ก่อนออกแบบสินค้า เราจะเริ่มจากคำถามเดียว

ถ้าคำตอบคือไม่ เราจะไม่ทำ

หากไส้เบาะยังใช้งานได้ เราเย็บปลอกใหม่ หากหมอนยังรองรับได้ดี เราแนะนำให้เติมนุ่น เราไม่อยากให้คุณซื้อใหม่ เมื่อของเดิมยังใช้งานต่อได้

เราออกแบบสินค้า ให้เติมนุ่นได้ เปลี่ยนปลอกได้ และซ่อมแซมได้เมื่อจำเป็น เพราะของที่ดี ควรอยู่กับคุณได้นาน

เราอธิบายวัสดุตามที่มันเป็น บอกทั้งข้อดี และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ตามการใช้งาน เพราะเราเชื่อว่า ความจริง สร้างความไว้วางใจได้มากกว่าคำโฆษณา

เราอาจพัฒนาสินค้า เพิ่มบริการ หรือออกแบบสิ่งใหม่ ๆ แต่สิ่งหนึ่งที่จะไม่เปลี่ยน คือการทำของใช้ ที่ช่วยให้ชีวิตสบายขึ้น และอยู่กับคุณได้นานที่สุด